Clase 2

Diseñando la estrategia

Herramientas para escuchar

  • Surveymonkey.com. Encuestas online para conocer mejor a tus usuarios.
  • Google Drive. Ingresando con Gmail y crear formulario.
  • WildFireApp. Monitor de competencia.
  • Twazzup. Monitor de hashtags, palabras clave y usuarios de Twitter.
  • SocialMention. Permite filtrar por plataforma. Indicadores interesantes, usuarios y hashtags más relevantes sobre un tema.
  • Hashtags.org. Monitorea hashtags
  • Hashtracking.com. Monitor de hashtags y usuarios influyentes.
  • Adwords Key Word Tool. Palabras más buscadas en Google.
  • Topsy. Análisis e inteligencia social en tiempo real.
  • Topsy analytics. Compara presencia de marcas de las redes sociales.
  • Jahoot. Buscador de conversaciones en tiempo real.
  • Tweetbeep. Alertas por e-mail sobre marcas, usuarios o palabras clave.
  • Trendsmap. Temas del momento según ubicación.
  • Twitter Counter. Datos básicos de un perfil.
  • MentionMap. Aplicación para descubrir conexiones valiosas entre usuarios.
  • Nearby Tweets. Palabras claves por ubicación geográfica.
  • Webmention. App de pago con trial free.

Consigna

  1. Trabajar en equipo con un compañero/a
  2. Utilizando como base un cliente elegido para desarrollar en el Taller, aplicar las herramientas de arriba para escuchar qué se dice del cliente o sus temas de interés.
  3. Identificar las 5 palabras clave o categorías sobre las cuales actuar.
  4. Crear una consigna de participación en Facebook para los siguientes objetivos:
  • Conocimiento de la marca
  • Servicio al cliente
  • Generación de prospectos
  • Construcción de comunidad
  1. Compartir las conclusiones con el compañero y responder a la pregunta: ¿qué condiciones o características deben tener las consignas?
  2. Postear la consigna. En la Fanpage o hacerlo en el grupo.

Próxima clase Probar las siguientes herramientas de gestión:

Publicar en el grupo ventajas y desventajas de cada una.
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2 pensamientos en “Clase 2

  1. Pingback: Clase 3 | Taller CM

  2. Pingback: Clase 4 | Taller CM

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